[ 2008-4-8 11:44:48 | 作者:manage59ment | 出处:原创 | 天气:晴 ]
从青海省政府办公厅获悉,今后一个时期,该省将从八个方面建设中小企业服务体系。
这八个方面包括:建设信用与融资担保体系,主要是依托人民银行企业征信系统,建立中小企业信用信息库,实现政府部门、金融机构对中小企业信用评价的协调联动和信息交流与共享;建设信息服务体系,建好中国中小企业信息网青海分网,实现国家、省、州三级联网;建设创业辅导体系,即以各类公共服务为主导,向中小企业初创者提供策划咨询、手续代理以及财政支持等方面的政策咨询和服务,帮助企业解决初创阶段的突出困难;建设培训服务体系,整合现有培训资源,建立中小企业培训基地;建设科技创新体系,制定和实施中小企业科技创新计划,支持建立各类科技创新服务中心,逐步完善科技创新服务网络;建设管理咨询体系,支持发展各类管理咨询服务机构,通过多种途径为中小企业发展提供企业管理和生产经营等方面的咨询服务;建设市场开拓体系,为企业提供企业形象、产品设计等服务,帮助企业制定营销策略等;建设政策法律体系,搭建政策法律服务平台,设立政策法律咨询服务热线,为中小企业提供法律、法规、政策等咨询服务。
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[ 2008-4-8 11:44:13 | 作者:manage59ment | 出处:原创 | 天气:晴 ]
中国科技咨询服务中心技术合同登记处开展工作多年来,在技术合同认定、为企业服务等方面做了大量工作,取得了很大发展。为了让企业更多的了解国家技术市场相关政策,加强对北京市科技政策、法规深入细致的了解,了解和解决企业在技术合同申请办理过程中存在的问题和需求,近日,中国科学技术咨询服务中心技术合同登记处举办了“技术市场政策法规培训暨座谈会”。
本次培训会的举办,使企业对政府实行的科技及技术市场的政策有了深入的了解,解决了他们在实际工作中的问题,企业代表们提出的建议,也为政府部门对技术市场政策的进一步完善和优化的研究提供了依据。同时,也为政府和企业之间搭建了和谐沟通的桥梁,得到了企业代表的好评。中国科学技术咨询服务中心
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[ 2008-4-8 11:43:48 | 作者:manage59ment | 出处:原创 | 天气:晴 ]
为全面提升农村信息化服务水平,云南移动下半年从提升信息质量和加强信息服务渠道建设两方面入手,加大移动农村信息化的工作力度。
据介绍,云南移动已与省气象局商议合作,为广大农村客户提供专业的农业气象信息服务,包括烟草气象、甘蔗气象、橡胶气象等。同时,还与省供销合作社联合社合作,通过农信通平台提供农产品交易信息、供求信息,以此提升农信通信息服务范围和服务质量。加强示范点建设,进一步增强渠道服务能力。云南移动已完善了62个农村信息服务站的建设,并通过建立移动合作营业厅等方式,不断拓展服务渠道,农村客户可在村、乡等区域办理各类移动业务,如业务咨询、信息查询、信息搜索、语音服务、信息发布、业务代办等,大大缩短了农村客户办理业务所花费的时间和路程。云南移动与省农科院合作,为农村客户开通了农业专家全方位的咨询服务,农村客户可通过语音、短信、网站等渠道,获得权威性的农业信息咨询服务。此举不仅受到了广大农村客户的好评,还进一步完善了云南移动现有的农信通信息服务方式,提升了服务水平。
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[ 2008-4-8 11:43:22 | 作者:manage59ment | 出处:原创 | 天气:晴 ]
得益于对商务管理的日臻完善,伦敦金融城的咨询服务也发展神速。咨询业收入的半数以上来自企业信息管理系统外包,这些企业更愿意专注于核心业务。这类专业人士了解在极具竞争力的伦敦电信行业的生存之道。国际机构日益增长的复杂性,对高效率、勤奋尽职的需求都促进了咨询服务公司的兴起。伦敦金融服务的基础设施十分完善。
例如,伦敦结算所(LCH Clearnet) 使用多种金融工具进行结算,无论是场内场外交易,期货或是固定收入,现金权益或是银行间利率交换。通过协助管理交易中的风险,效率得到了提升,金融市场的完整性得到了保障。追求、技能、灵活性、渴望变革,这些正是商界及客户所需要的。
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[ 2008-4-8 11:43:00 | 作者:manage59ment | 出处:原创 | 天气:晴 ]
顾问咨询是雇主与工程咨询公司签订合同,由咨询公司负责对雇主所提出的技术性课题,提供建议或解决方案。服务的内容很广,如项目的可行性研究、技术方案的设计和审核、招标任务书的拟定、生产工艺或产品的改进、设备的购买,工程项目的监督指导等。特别是发展中国家,往往技术力量不足,或对解决某些技术课题缺少经验,聘请外国工程咨询公司提供咨询服务,可以避免走弯路或浪费资金。因咨询公司掌握有丰富的科学知识和技术情报,可以协助雇主选择先进适用的技术,找到较为可靠的技术供方,以较合理的价格获得质量较好的机器设备。雇主虽然要支付一笔咨询费,但所得到的资金节约远远超过支付的咨询费,总算下来,对雇主仍是有利的。
咨询费一般可以按工作量计算,也可采用技术课题包干定价。一般所付的咨询费相当于项目总投资的5%左右。
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[ 2008-4-8 11:42:07 | 作者:manage59ment | 出处:原创 | 天气:晴 ]
在日益激烈的市场竞争面前,市场营销部门应当发挥出更大的作用。那么,市场营销部门究竟需要做些什么呢?
1934年美国全国市场营销教师协会定义委员会提出,市场营销的职能包括商品化、购买、销售、标准化和分级、风险管理、集中、融资、运输和储存等9项,它们又被归纳为三类,即交换职能(购买和销售);物流职能(运输和储存);辅助职能(融资、风险承担、沟通和标准化等)。随着生产力的发展和市场竞争的激烈化,市场营销实践也在不断创新。一些市场营销学者通过总结实践经验,又提高了若干新的市场营销职能。例如,1942年克拉克(FredE.Clark)提出,销售要以创造需求为先。50年代末霍华德(JohnA.Howard)提出,市场营销应当能够让企业“创造性地适应”动态环境。进入80年代以后,“内部市场营销”、“关系市场营销”又先后被提出来,大大地丰富了市场营销的职能体系。
那么,现代的市场营销职能体系的框架是什么呢?按照现代市场营销环境的要求,现代市场营销职能体系应当是包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。
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[ 2008-4-8 11:35:43 | 作者:manage59ment | 出处:原创 | 天气:晴 ]
虽然战略管理办公室可能是个十分重要的职能部门,但它不一定需要有庞大的规模;我们当然也不希望公司成立一个新的官僚机构。尽管克莱斯勒公司的战略管理办公室有13名全职员工,但这是因为该部门还参与了新品开发工作。根据我们的经验,销售收入在5亿美元至50亿美元,员工人数在1,000至10,000人的公司,战略管理办公室的员工不到10人也就足够了。如图3所示,不超过6到8个全职人员就足以完成战略管理办公室的全部任务。
我们发现,战略管理办公室并不需要从外面高薪聘请人才,而可以调用平衡计分卡项目人员——他们常常来自战略规划与财务部门,有时也来自其他部门,如质量,人力资源和IT部门。根据我们研究的一些公司,成立战略管理办公室并没有增加公司的人数。事实上,在许多情况下,运作有效的战略管理办公室反而使公司总人数减少,因为它能使公司的管理流程更为合理化,帮助经理们把收集数据和汇报的重叠人员加以精简。不过,公司在评估战略管理办公室的价值时,应该根据它在促进战略实施方面所创造的价值,而不是看它能否帮助减少人数。
许多公司在重点关注战略实施以后,都大幅提升了绩效水平。这些公司的成功为我们提供了可借鉴的宝贵经验,也为专设的战略管理职能部门得到认同奠定了基础。我们相信。一个与总部其他高级部门平起平坐的战略管理办公室,一个负责管理和协调所有关键战略管理流程的战略管理办公室,将会使公司受益匪浅。
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[ 2008-4-8 11:11:51 | 作者:manage59ment | 出处:原创 | 天气:晴 ]
我们研究的绝大多数公司都选取了与克莱斯勒和美国陆军相同的道路,由平衡计分卡项目小组逐步地、系统地承担越来越多的战略管理职责,但这并非是创立战略管理办公室的唯一途径。通过这些案例,我们了解了卓有成效的战略管理办公室应当在组织中履行哪些职能,与其他职能部门应当保持怎样的关系。因此,当我们为后来几家公司提供咨询时,就提出了我们的建议,这些公司最近决定:在建立平衡计分卡系统的初期就着手创建战略管理办公室,使之成为该项目中不可分割的组成部分。例如,加拿大血液中心(CanadianBloodServices)就是一个绝佳样板,该中心是加拿大主要的血液服务提供商,年预算为9亿加元,有4000多名雇员和17000多名义工。从决定加强战略导向之初,它就建立了战略管理办公室。 对于战略管理办公室这一机构的设计者而言,他们应该关注哪些事项?通过对平衡计分卡最佳实践的研究,
我们发现有些活动应该由战略管理办公室来直接管理或协调。其中的一些活动——尤其是创建和管理平衡计分卡系统、协调组织,以及确定每月战略评估会议的日程——可以说是战略管理办公室份内的工作。由于这些活动是在引入平衡计分卡系统之后才出现的,因此,可以交给一个新成立的部门来处理,而无须担心侵犯其他部门的权限。但其他许多活动,例如战略规划、预算监督或人力资源培训等,早已纳入了其他部门的职责范围。在这类情况下,公司需要明确划分战略管理办公室和其他职能部门之间的职责权限。
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[ 2008-4-8 11:09:21 | 作者:manage59ment | 出处:原创 | 天气:晴 ]
J.E.Mccarthy 于1960年也对微观市场营销下了定义:市场营销“是企业经营活动的职责,它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”(《基础市场学》第19页)。这一定义虽指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标,但这两种定义都说明,市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的,中间经过一系列经营销售活动,当商品转到用户手中就结束了,因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围,而不是视为企业整个经营销售的全过程,即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。
Philop K otler于1984年对市场营销又下了定义:市场营销是指企业的这种职能,“认识目前未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品、劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言) 。
美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义:市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现是:(1 )产品概念扩大了,它不仅包括产品或劳务,还包括思想;(2)市场营销概念扩大了,市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动,还包括非赢利组织的活动;(3)强调了交换过程;(4)突出了市场营销计划的制定与实施。
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